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O2O領域“群魔亂舞”:融資接連不斷,新創(chuàng)企業(yè)粉墨登場。站在風口上,一批批O2O實踐者登上了屬于他們的歷史舞臺。2014這一年,愈來愈多的行業(yè)涉足O2O,教育O2O、醫(yī)療O2O、美容O2O、家政O2O、汽車服務O2O......市場的發(fā)展和商業(yè)趨勢讓O2O成為必然。
【案例一】阿姨幫:一個男人帶領一幫阿姨“自我顛覆”(家政O2O)
案件簡介:阿姨幫是一款基于LBS的家政O2O應用,是類Uber、Homejoy式的垂直平臺,力圖作為制定服務標準的渠道連接起海量的阿姨和消費者,定位做成全品類家政服務。創(chuàng)始人萬勇曾在中國雅虎、搜狗、360任職,一直從事瀏覽器相關的研發(fā)工作。與目前其業(yè)務涉及日常保潔、大掃除、新居開荒、衣物干洗、鞋具洗護等,用戶可以通過阿姨幫APP或者直接登錄阿姨幫進行“阿姨”預約。
與國內其他家政服務O2O公司的普遍做法不同,阿姨幫對小時工采取統(tǒng)一聘任和管理的制度,區(qū)別于“中介”的角色,對阿姨進行培訓、服務評價的系統(tǒng)管理。這一“重模式”保障服務質量之余,無疑增添其運作成本和難度,為實現(xiàn)盈利預留更多不穩(wěn)定因素。
分析師點評:對此中國電子商務研究中心助理分析師沈云云認為,家政O2O行業(yè)看似市場紛爭才起,實則在資本強勢進駐的鼓舞下,正醞釀著新型家政消費習慣、市場及資本格局的全面形成。對于家政O2O這塊“香餑餑”,很多大平臺也不甘落后,但阿姨幫有的是更加接地氣的服務和更加精細的業(yè)務。
投資指數(shù):★★★★★
【案例二】叫個鴨子:滿足你對鴨子的一切幻想(餐飲O2O)
案例簡介:2014年3月,曲博跟他小伙伴開始籌備“叫個鴨子”,5月開始試運行。7月,“叫個鴨子”估值5000萬,7月底完成了600萬的天使輪融資。據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據顯示,8月12日,微信“叫個鴨子”個人號用戶好友超過5000人,回單率達60%,日訂單量過百,按單飛套145元、雙飛套288元的價格,單日流水約兩萬元。
以自制秘方烹制的鴨子為主打產品,鴨子周邊美食為增值產品,目前僅覆蓋北京。該品牌的特色產品是秘制鴨子,口感特色香而不膩,它并非傳統(tǒng)烤鴨的做法及吃法,而是取材河北白洋淀無催化的生態(tài)鴨,無需復雜的卷餅蘸醬,通過秘制腌制高溫加熱而成。
分析師的點評:“叫個鴨子”的名字很有自傳播性,在很大程度上利用人們的潛意識想象進行炒作,創(chuàng)始人曾一度神秘猶抱琵琶半遮面,營銷功底相當強,這種制造話題式的營銷宣傳手段和獨特的產品定位也是餐飲O2O界一大新視角。
投資指數(shù):★★★★★
【案例三】愛鮮蜂:盤活社區(qū)小店資源(社區(qū)O2O)
案例簡介:愛鮮蜂依托社區(qū)小店,為消費者提供一小時內的零售和配送服務,它鎖定都市“懶人”,主打那些撬動人味蕾的東西,配送時間從早晨10點持續(xù)到凌晨2點,以便及時滿足他們各種突如其來的消費意愿。
從冷配鏈門檻高的生鮮類食品入手,通過與上游供應商合作,提供一些獨特的食品,像中糧我買網的盱眙小龍蝦,華夏畜牧公司的萬得秒牛奶,等等。每種品類,愛鮮蜂只選擇與一個供應商合作。
分析師點評:這是一個典型的利用閑置資源(小賣部店主),組建最后一公里配送能力的案例。抓住了“懶人經濟”的大潮,基于客戶的急迫需求,打通了快送平臺、小商超與客戶之間的渠道,滿足客戶不一樣的消費體驗,具有創(chuàng)新性,對生鮮電商現(xiàn)狀,中國生鮮電商網從動態(tài)、實戰(zhàn)、運營及發(fā)展各方面做了詳細的報道、研究。
投資指數(shù):★★★★
【案例四】愛屋吉屋:無門店免中介的新型租房O2O(房產O2O)
案例簡介:愛屋吉屋誕生于上海,從2014年3月開始創(chuàng)業(yè)至今,已經有1500人的團隊規(guī)模。它是一家新的房屋中介公司,提供的是雙倍于傳統(tǒng)中介底薪、廣招優(yōu)秀經紀人的“重模式”,與傳統(tǒng)公司運作完全不同,通過系統(tǒng)性分析,重新量化,重塑了整個業(yè)務流程,實現(xiàn)了O2O的無縫對接。
不設門店,也不給中介顧問傭金提成,以避免經紀人對客戶“挑肥揀瘦”,通過高底薪、快成交、以客戶打分為基準的服務費激勵租房顧問提供服務,對租客一視同仁,在上海推出“租客傭金全免”的火爆倒貼活動,在北京則只收租客一半的傭金。獨特的模式,使得愛屋吉屋成立7個多月,就引發(fā)業(yè)界關注。
分析師點評:對此中國電子商務研究中心助理分析師沈云云認為,在買家、賣家基本上都有智能手機的時代,以店為核心的租房模式弊端逐漸顯現(xiàn),通過利用互聯(lián)網手段,把租房這個復雜而長期的交互過程簡化、標準化,同時也節(jié)約了大量人力成本。愛屋吉屋改變了傳統(tǒng)租賃短板,讓租房流程透明化、用戶體驗優(yōu)化,效率大大提高。
投資指數(shù):★★★★
【案例五】河貍家:解放美甲師生產力讓手藝人上門(美業(yè)O2O)
案例簡介:定位“手藝人上門服務”的河貍家是一個從美甲服務切入的上門O2O項目。孟醒創(chuàng)辦的這款主打美甲O2O的河貍家,上線時間還不足8個月,被風投給出了10億元人民幣的估值。
河貍家是革命性的取消了店面,通過互聯(lián)網技術聚集美甲達人和女性用戶,自己做一個信用和管理的平臺。這和一個獨立的店面型美甲企業(yè)并沒有產生直接的沖突,相反,店面美甲企業(yè)反而可以轉身擁抱河貍家的模式,建立一個美甲上門的業(yè)務,類似于餐飲的堂食和外賣模式。
分析師點評:作為國內第一個切入美甲O2O領域的項目,重新定義了移動互聯(lián)時代美甲行業(yè)的產業(yè)模式,河貍家抓住了美甲這個不容忽視的大市場,讓“女中產們”感到舒適與滿意,雖然目前還處于燒錢階段,但是長期發(fā)展的前景及利潤看見。
投資指數(shù):★★★★★
【案例六】養(yǎng)車點點:用O2O激活汽車服務后市場(汽車服務O2O)
案例簡介:養(yǎng)車點點于2014年3月推出,定位于汽車后市場的移動O2O服務平臺,從相對高頻的洗車服務切入,線下門店合作,并燒錢推廣“一元洗車”活動獲取用戶。推廣的產品包含了商戶版和車主版本,商戶版可以在客戶端上實現(xiàn)接單、收款、報價等服務,需要商戶提供系統(tǒng)認證。而車主版本則是針對于車主量身打造,車主還可以發(fā)布保養(yǎng)、維修需求由商家競標報價,車主可以通過APP預約下單,并可享受1元洗車服務
據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據顯示,目前,養(yǎng)車點點覆蓋了2000多家商戶,主要集中在北、上、廣、深、杭地區(qū),用戶活躍度大約為2-3次/月,月訂單成交量過萬。養(yǎng)車點點在2014年6月完成400萬美元的A輪融資,對此,中國汽車電商網(www.100ec.cn/zt/qch/)也進行了詳細的新聞報道。
分析師點評:對此中國電子商務研究中心助理分析師沈云云認為,就目前中國汽車保有量之多來看,養(yǎng)車點點所提供的產品和服務是消費者的剛性需求,汽車服務領域因市場巨大且服務復雜性和關聯(lián)性并存而備受關注,對于這個有著萬億元規(guī)模的汽車后服務市場大蛋糕,必成互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者爭奪之地。
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